Курьерская доставка
- Укажите город, улицу и дом, при необходимости — квартиру и комментарий курьеру.
- Менеджер свяжется с вами по телефону, чтобы подтвердить удобное время.
- Статус заказа отображается в личном кабинете.
Delivery & returns
Доставка, оплата и возврат
Выберите удобный способ получения при оформлении заказа. Стоимость доставки отображается в корзине до подтверждения заказа.
Самовывоз из шоурума
- Тверская улица, 12
- Патриаршие пруды, 5
- Цветной бульвар, 21
Шоурум выбирается на карте на странице оформления заказа. Самовывоз бесплатный.
Оплата
- Картой при получении — у курьера или в шоуруме.
- Онлайн картой — в демонстрационной версии магазина данные карты не сохраняются и не списываются.
Обмен и возврат
- Изделие надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены товарный вид и ярлыки.
- Для обмена размера обратитесь в шоурум или напишите на hello@maison-elise.local.
Частые вопросы о доставке
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки рассчитывается в корзине и видна до подтверждения заказа. Самовывоз из шоурума бесплатный.
Где находятся шоурумы для самовывоза?
В Москве: Тверская улица, 12; Патриаршие пруды, 5; Цветной бульвар, 21. Шоурум выбирается на карте при оформлении заказа.
Какие способы оплаты доступны?
Картой при получении — у курьера или в шоуруме, либо онлайн картой. В демонстрационной версии магазина данные карты не сохраняются и не списываются.
Как вернуть или обменять заказ?
Вещь надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения при сохранённых товарном виде и ярлыках. Для обмена размера обратитесь в шоурум или напишите на hello@maison-elise.local.
Где посмотреть статус заказа?
Статус заказа отображается в личном кабинете в разделе «Мои заказы»; при изменении статуса менеджер связывается с вами по телефону.